Искусство общения и социального взаимодействия — это игровое поле, где вы можете довести свои личные умения до совершенства. Вы можете использовать все рекомендации, которые мы обсудили в настоящей главе, чтобы заставлять других людей чувствовать себя значительными.
Когда вы общаетесь с другими, вы можете избегать критицизма, осуждения или жалоб.
Вы можете практиковаться в уступчивости даже тогда, когда не согласны с точкой зрения другого.
Вы можете проделывать это в порядке тренировки, как упражнение в личном совершенствовании.
Вы можете использовать одобрение, улыбаясь людям, которых вы встречаете, и глядя в их лица.
Вы можете практиковаться в высокой оценке, говоря «благодарю вас» за все, что каждый делает для вас.
Вы можете использовать одобрение и признание, хваля других людей за их достижения.
Вы можете использовать восхищение, задавая людям вопросы о них самих и затем восхищаясь их особенностями, качествами и достигнутыми результатами.
Прежде всего, вы можете использовать внимание — «белую магию» активного слушания. Это, как никакая другая привычка, сделает вас человеком, притягивающим других людей.
Есть известная история о Дейле Карнеги. Однажды он был приглашен на праздник в Нью-Йорк, устраиваемый в честь одной богатой женщины, которая только что вернулась из путешествия по Африке.
Когда Дейл Карнеги прибыл на праздник и его представили этой женщине, она тут же сказала: «О, мистер Карнеги, я слышала, что вы — один из чудеснейших собеседников в Нью-Йорке. Это правда?»
Дейл Карнеги ответил: «Большое спасибо, мадам. А я слышал, что вы только что вернулись из путешествия по Африке. Почему вы решили поехать в Африку?»
Когда она рассказала ему, почему она съездила в Африку, Карнеги стал спрашивать: «А кого вы взяли в Африку с собой?», «А когда вы уехали в Африку?», «Когда вы вернулись?», «Где вы побывали в Африке?», «Как вы туда добрались?», «А что именно вы делали, когда были там?»
Эти двое беседовали около двадцати минут. В течение этого времени она говорила около 95 процентов времени, отвечая на вопросы Карнеги. На следующий день нью-йоркские газеты на страницах светской хроники процитировали, что она сказала: «Мистер Дейл Карнеги, несомненно, один из чудеснейших собеседников в Нью-Йорке».
Вы тоже можете стать блестящим собеседником, научившись как нужно говорить и особенно слушать.
Ладить с другими — это, наверное, самая важная вещь из тех, которым вы когда-либо учились. Когда я подрастал, я был очень замкнут. У меня было мало друзей, да и те были неудачниками вроде меня. Моя неспособность общаться с людьми омрачала мою юность. Это сдерживало меня до тех пор, пока я не открыл великий секрет взаимоотношений.
Секрет состоит в том, что вы можете стать общительным и приятным, делая две вещи. Первое: отвлекитесь от себя и войдите в жизнь и заботы других. Станьте искренне заинтересованными в них. Задавайте им вопросы и прислушивайтесь к ним. Думайте о способах, которыми вы можете помочь им. Используйте закон сева и жатвы. Делайте для других то, что хотели бы получить от них сами.
Второе: займитесь работой над собой и своими целями. Развейте свои уникальные способности. Добейтесь успеха в том, что делаете. Чем лучше вы делаете важные для вас вещи, тем больше вы сами себе нравитесь. И чем больше вы нравитесь сами себе и уважаете себя, тем более приятными и преуспевающими вы будете в отношениях с другими. Ничто так не приводит к успеху, как успех.
Визуализируйте, подтверждайте и делайте свое дело. Работайте над собой так, как будто, от этого зависит ваше будущее, потому что это действительно так. Вы можете стать одним из самых позитивных и преуспевающих людей в вашей среде, и станете им, когда заставите эти идеи работать в ваших взаимоотношениях с людьми.
Следующий Раздел... Глава 10. Мастерство личных взаимоотношений
Комментариев нет:
Отправить комментарий